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2021-9-29

問題:標準版客戶端打開賬套提示:“可能不是一個賬套文件或賬套文件被損壞”,服務器打開正常?

【原因分析】

服務器端賬套文件共享權限不完整。

【操作步驟】

1、右鍵單擊賬套所在的文件夾,單擊【共享和安全】;

2、在【共享】頁簽中選中【共享此文件夾】單選框,然手單擊【權限】按鈕;

3、單擊選中everyone用戶,再單擊選中復選框【完全控制】、【更改】和【讀取】。

(注:如果是XP的操作系統,需要先單擊操作系統【開始】-【設置】-【控制面板】-【文件夾選項】,單擊【查看】頁簽,然后單擊清除【使用簡單文件共享】選項。)"

標準/迷你版服務器端打開賬套提示:“賬套文件已經被損壞,是否修復? "【原因分析】

問題:電腦異常關機導致賬套異常關閉,賬套可能被損壞。

【解決方案】

1、使用軟件自帶的賬套修復功能,【文件】-【賬套修復】-選擇報錯賬套進行修復;

2、使用check3000修復賬套。"

問題:標準版客戶端登錄軟件提示:“加密服務器不是有效的”?

【解決方案】

1、檢查加密服務器是否啟動;

2、檢查客戶端錄入的服務器名稱是否正確;

3、建議服務器電腦使用固定IP地址,名稱建議使用英文,且不超過8個字符;

4、標準版11.0安裝程序更新包。"

問題:標準/迷你版服務器端設置服務器端的共享文件夾時,在文件夾選項中將簡單共享勾選去掉后,共享與安全中仍然沒有安全頁簽?

【原因分析】在文件系統為FAT32時,即使去掉了簡單共享也還是沒有安全頁簽。

【解決方案】

在【共享】頁簽中添加everyone用戶并且給其授予所有權限即可。

問題:標準/迷你版賬套每次打開都提示升級,如何取消該提示?

【解決方案】

1、打開軟件主界面,單擊菜單欄【文件】-【系統設置】;

2、在系統設置窗口,單擊清除【在打開賬套時強行升級賬套】。"

問題:標準/迷你版設置了自定義紙張,并且在打印設置里面選擇了該自定義紙張,但是預覽還是A4紙的效果?

【解決方案】

1、在預覽界面-打印設置-選擇自定義紙張;

2、右鍵打印機-打印機首選項-高級-選擇紙張輸出格式為自定義紙張。"

問題:標準/迷你版打印機屬性中選擇對應打印憑證的紙張大小該如何設置?

【解決方案】

1、單擊操作系統左下角【開始】菜單,打開【打印機和傳真】界面;

2、單擊【文件】—【服務器屬性】,勾選“創建新格式”;

3、鍵入新格式名稱、實際紙張的高度和寬度,單擊【確定】保存格式;

4、打開金蝶 KIS,在會計分錄序時簿界面,單擊【憑證】—【打印設置】—【打印機設置】,紙張大小選擇新增的格式名稱即可。 "

問題:標準/迷你版結賬備份時提示文件路徑不存在?

【操作步驟】

1.選中電腦桌面金蝶系統圖標,單擊鼠標右鍵選擇【屬性】—【兼容性】,勾選【以兼容模式運行】(兼容模式選擇為Windows xp service pack 3)和【以管理員身份運行】即可;

2.金蝶論壇下載并更新應用平臺;

3.重新安裝軟件。"

問題:標準/迷你版【導航】能否添加應用標簽?

【解決方案】

不能人為添加,導航自動取使用次數最多的前20個功能模塊。"

問題:標準/迷你版升級應用平臺和安裝補丁有什么區別?

【解決方案】

應用平臺升級和打補丁都能更新程序的功能或錯誤,應用平臺一般只更新平臺方面的內容,補丁一般更新軟件功能方面的內容或修復程序BUG,最新補丁都會包括最新的平臺,但最新平臺不一定包含最新的補丁。

問題:標準/迷你版一臺電腦可以同時打開多個賬套嗎?

【解決方案】

可以保存多個賬套,在使用中每次只能打開一個賬套,必須打開一個賬套才能處理會計業務。"

問題:標準/迷你版打開軟件提示“教學演示版”或“已過三期”該如何處理?

【解決方案】

迷你版:

1、【檢查智能卡或者許可文件是否正!;

2、【退出殺毒軟件】【關閉防火墻】-【修改短日期格式為 yyyy-MM-dd】【更新 智能卡驅動-智能卡】-【檢查軟件特征碼是否變化-軟加密】;

標準版:

1、【加密服務器是否打開】;

2、【檢查智能卡或者許可文件是否正!

3、【退出殺毒軟件】-【關閉防火墻】-【修改短日期格式為 yyyy-MM-dd】【更新 只能卡驅動-智能卡】-【檢查軟件特征碼是否變化-軟加密】;

4、a、服務器:【檢查連接服務器地址是否為本機服務器的 IP 地址或計算機名】;

   b、客戶端【帳套文件是否完全共享】【完全共享添加的用戶為 everyone 用戶并且授予完全控制的權限】-【連接是否是服務器電腦的 IP 地址或者計算機名】。"

問題:標準/迷你版打開時提示以獨占的方式被打開?

【解決方案】

1、 更新應用平臺;

2、 以兼容模式運行程序;

3、 重裝軟件。"

問題:標準/迷你版打開退出后再次打開時提示正在運行?

【解決方案】

1、任務管理器結束【KDWIN.EXE】的應用程序;

2、關閉【殺毒軟件】、【防火墻】、【數據執行保護】;

3、卸載【萬能五筆】、【極品五筆】、【極點五筆】、【風行播放器】;

4、完全卸載重裝。

問題:標準/迷你版使用過程提示聯機驗權,驗權失敗要如何處理?

【解決方案】

1、確認電腦日期是否為當天;

2、【控制面板】-【區域和語言】-【短日期格式為 yyyy-MM-dd】;

3、確認產品的版本號,產品論壇更新應用平臺 產品論壇地址:http://club.kingdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=458550  參考貼:應用平臺常見問題處理及最新平臺包下載地址。 "

問題:標準/迷你版安裝時提示組件傳送錯誤,拒絕訪問該如何操作?

【解決方案】

將桌面快捷鍵方式刪除再以兼容模式安裝軟件。"

問題:標準版加密服務器如何設置開機自啟?

【解決方案】

1、【電腦右下角】-【開始】-【所有程序】-【將加密服務器程序拖動到啟動文件夾】;

2、【運行】-【輸入命令 msconfig-【啟動】-KISSever 此程序是否未被勾選為啟動項目】。"

問題:標準/迷你版卸載時提示還有金蝶文件該如何卸載?

【解決方案】

1、電腦左下角-【金蝶KIS文件夾】-【卸載金蝶KIS】;

2、刪除安裝目錄下的 kingdee 文件夾;

3、刪除 InstallShield Installation Information 內的所有文件。"

問題:標準/迷你版打開時提示無效的過程調用或參數該如何處理?

【解決方案】

1、操作系統是否兼容;

2、設置兼容性再打開軟件【選中軟件】-【右鍵】-【屬性】-【兼容性】-設置參數“以兼容模式運行這個程序”、“以管理員身份運行此程序”;

3、完全卸載之后換安裝包重裝軟件。 "

問題:標準/迷你版登錄時提示:對不起,系統拒絕讓您繼續登錄,且將立即自動關閉。

【原因分析】

密碼連續輸入錯誤三次。

【解決方案】

輸入正確密碼后登錄即可。"


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